SERVICE
START GUIDE
お問い合わせフォームからお申し込みください
【ご記入事項】修理加工内容、お品物について（用途、金属素材、石の名称など）
弊社担当者からメールにて修理の詳細をお伺いさせていただき、概算などご連絡いたします。
弊社担当者からメールにて修理の詳細をお伺いさせていただき、概算などご連絡いたします。
お品物をしっかりと梱包していただき、お品物をお送りください
※お品物は宅配便など配達記録の残る方法を利用し、配送伝票の控えは必ず保管くださいませ。
※セキュリティの上の理由により、宝石と分からないようご記載ください（例：アクセサリー、ガラス製品）
※送料はお客様負担でお願いいたします。
弊社にて商品の状態を確認後、見積もり決定金額のご連絡を致します。
お客様から金額了承のメールをご返信/料金のお振込をいただいた後、加工に入ります。
修理が終わりましたらメールにてご連絡後、お品物を発送致します。
修理が終わりましたらメールにてご連絡後、お品物を発送致します。
VOICE
近隣に修理をしてくれる店舗がなかったので、宅配での修理をお願いしました。連絡も定期的にいただけたので、安心して預けることが出来ました。
壊れてしまったジュエリーや、リングについたキズなどあきらめる前に一度ご相談ください。50年以上の歴史を持つ老舗ジュエリーブランドが、長年培ってきた確かな技術と信頼で大切なジュエリーを修理致します。
以前購入した結婚指輪が傷などで輝きが薄くなったので相談したところ、新品仕上げをおすすめしていただきました。
結婚記念日のタイミングに合わせてお願いしたのですが、指輪が買った時のようにピカピカになって戻ってきたのでとても嬉しかったです。
PRICE
| 修理価格（一例） | |
|---|---|
| チェーン切れの修理 | 3,300円～ |
| リングサイズの直し（小さく） | 5,500円～ |
| リングサイズの直し（大きく） | 6,600円～（K10） 8,800円～（K18/Pt） ※3g以上は上記+2,200円～ |
| クリーニング、点検 | 無料 |
| パールの糸替え ※50cm以上は要見積り |
3,300円（糸） 4,400円（ワイヤー） |
| リングの新品仕上げ | 3,300円～ ※石付は5,500円～ |
| 石の留め直し （石が揺れている） |
5,500円～ |
FAQ
下記ページに測り方を掲載しております。
「持っているリングのサイズが知りたい」「自分の指のサイズが知りたい」など、リングのサイズ選びの際にご利用ください。
お問い合わせ内容欄に下記をご記入くださいませ
修理内容：
チェーン切れ、サイズ直し、新品仕上げ
パールの糸替え、石揺れ など
お品物について：
用途、金属素材、石の名称など
＜記入例＞
修理内容：
チェーン切れ
お品物名：
ダイヤモンドネックレス
※お問い合わせフォームの送信後、3営業日以内に弊社担当スタッフよりメールにてご返信させていただきます
弊社へ商品をお送りいただきます際の送料はお客様のご負担となります
1.お預かりの際に石の特徴（キズ、欠け、内包物、キレツ等）を確認いたします。
2.次の場合は修理をせずに返却をする場合がございます。
1）やわらかい石が付いた品物は修理の過程で割れる可能性があるため、修理が困難であると判断した場合。
2）デザイン上または素材上修理不可能と判断した場合。
3.次の場合は当社は責任を問いません。
1）修理中に不慮の事故が発生した場合。
2）爪下、石座等の隠れた箇所や加工洗浄後に元から存在したキズ、欠け、内包物、キレツ等を確認できた場合。
3）修理過程で刻印文字等が消えてしまった場合。
4）刻印文字等を修正または追加する事によって字体が変わってしまった場合。
5）お預かりした石が形見、贈答品、思い出の品であることによる精神的損害が発生した場合。
4.チェーンのロー付け修理について。
1）作業開始後に修理できないことが判明した場合、返却か実費でのチェーン交換を選択いただけます。
2）修理をした場合でも切れた箇所は強度が落ちていますので、チェーンは切れやすくなっています。
そのためチェーンが切れたり、ペンダントトップを紛失されても当社は責任を負いません。
※経年劣化により破損したチェーンは修理よりもチェーン交換をおすすめする場合がございます 。
