・販売等にあたっては、特定商取引法に関する法律、割賦販売法、個人情報保護法、消費者基本法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守します。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売と勧誘活動を行います。

・お客さまの商品に関する知識・購入経験、購入目的、資力の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った商品の説明および販売に努めます。
・モラルリスクの排除等に配慮し、適切な商品のご案内、販売、勧誘活動に努めます。
・お客さまと直接対面しない販売等（例えば通信販売等）を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や場所について十分な配慮をいたします。

・お客さまに関する情報については適正な取扱いを行い、プライバシー保護の観点から、その管理に万全を努めます。

・商品瑕疵が発生した場合には、迅速かつ公正な対応に努めます。

・お客さまの様々なご意見の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことにより、お客さまの満足度が高まるよう努めます。